Comment l’industrie de l’emballage peut-elle construire la main-d’œuvre manufacturière de demain ?

Pour fêter son anniversaire, Steffen Mitchell s’est acheté une maison, un accomplissement important pour un jeune adulte encore âgé d’une vingtaine d’années et vivant dans le nord de l’Alabama. Plus d’un an plus tard, il utilise ses compétences techniques pratiques pour travailler chez lui pendant son temps libre lorsqu’il ne lit pas ou ne regarde pas de films d’horreur.

Alors que d’autres personnes de son âge essaient encore de se retrouver et de trouver leur carrière, Mitchell a eu la chance de rencontrer FAME , créé à l’origine par Toyota et maintenant dirigé par l’organisme à but non lucratif Manufacturing Institute . Cela l’a mis sur une voie de carrière dans la fabrication, qu’il vit à l’usine d’Athènes, en Alabama, de WestRock.

« Je crois que le programme FAME m’a permis de réussir ma carrière, car non seulement j’ai acquis les compétences, mais j’ai également obtenu un diplôme de fabrication avancé. Et cela s’applique où que j’aille. »

Alors, qu’est-ce que FAME ?

La Federation for Advanced Manufacturing Education, ou FAME, est le premier modèle de formation aux compétences pour l’industrie manufacturière. Son programme Advanced Manufacturing Technician (AMT) forme les travailleurs à être des techniciens de maintenance avec une approche pratique. Le programme permet aux étudiants de travailler pour un fabricant et d’acquérir de l’expérience tout en assistant à des cours en même temps, en les préparant à une carrière au sein de cette entreprise.

Les candidats idéaux de FAME ressemblent beaucoup à Mitchell : les diplômés du lycée qui aiment travailler avec leurs mains, cherchent à construire une carrière (ou à évoluer vers une nouvelle carrière) et apprécient la combinaison de l’apprentissage en classe et d’un apprentissage rémunéré. Les étudiants appliquent ce qu’ils apprennent quotidiennement lorsqu’ils suivent les techniciens qui leur montrent les tenants et les aboutissants des machines spécifiques sur lesquelles ils travailleront une fois le programme terminé.

« Il a appris la sécurité électrique, la sécurité mécanique et tout cela à l’école. Ensuite, nous avons examiné le programme qu’ils avaient et l’avons lié au travail qu’il faisait chez WestRock, afin qu’ils se complètent mutuellement. C’était un partenariat entre l’école et nous », a déclaré Eric Elitzer, responsable de la maintenance de l’usine d’Athènes et superviseur de Mitchell pendant son apprentissage.

Connexion avec WestRock

Au lycée, Mitchell a fréquenté une école de technologie où il a appris à être soudeur. Après un an de travail post-diplômé, il recherchait un nouveau défi et un endroit où il pouvait continuer à apprendre et à grandir. La minute où il a pris connaissance de FAME, il a décidé de passer par le processus de candidature.

« Dans l’entretien, j’étais juste devant une salle de personnes, tous représentants de différentes entreprises. Donc, c’était un entretien, mais pour environ 15 entreprises. Et ensuite, vous attendez quelques jours, et ils vous appellent s’ils sont intéressés par vous », a déclaré Mitchell.

WestRock, l’un des nombreux sponsors de l’industrie de l’Institut de fabrication (IM), a vu le potentiel de Mitchell et l’a sélectionné pour le programme. MI a des sponsors dans tous les domaines de la fabrication, y compris des entreprises telles que Caterpillar, Niagara Water, Berry Global et Toyota.

Commençant son travail à l’usine d’Athènes en 2019 ans, Steffen est désormais un technicien en contrôle industriel qui se dirige vers un avenir brillant dans la fabrication.

« Je n’aurais jamais deviné que j’aurais atteint ce point. J’ai travaillé dur et je suis fier et je suis enthousiaste à l’idée du nouvel équipement que nous allons recevoir. Je suis ravi de travailler sur ce point, et nous verrons ce que l’avenir nous réserve. » 

Plus de composants de la main-d’œuvre manufacturière

Soutenir FAME via le MI n’est qu’une façon dont WestRock contribue à la construction de la main-d’œuvre manufacturière. MI héberge plus de programmes où WestRock s’engage, y compris Women MAKE America et Heroes MAKE America, deux programmes qui contribuent également à renforcer la diversité et l’inclusion chez WestRock.  

« Nous avons lancé notre initiative pour les femmes au MI en 2012 ans après une recherche dans laquelle les femmes nous disaient pourquoi elles ne venaient pas ou ne restaient pas dans la fabrication, et une raison majeure était qu’elles n’avaient pas le réseau. Il y a également une perception dépassée que la fabrication est un travail manuel sale, sombre, dangereux et qu’elle n’est pas ouverte à des personnes ayant des expériences et des antécédents différents », a déclaré Carolyn Lee, présidente et directrice exécutive de MI.

Grâce au programme, MI incarne les femmes modèles et les mentors qui encouragent et soutiennent d’autres femmes dans l’industrie, et elles aident également les femmes à se connecter afin qu’elles puissent construire un réseau de soutien. Les objectifs sont de montrer aux femmes qu’elles ont une place dans la fabrication et de leur apporter le soutien dont elles ont besoin pour réussir dans le secteur. 

Faire la transition des vies et transférer les compétences

Heroes MAKE America fournit également un soutien et des opportunités à son réseau d’anciens combattants, établissant un lien entre la communauté militaire et l’industrie manufacturière. Grâce au programme Heroes, le MI se concentre sur l’orientation des anciens combattants dans leur transition de l’armée en service actif à la vie civile grâce à une formation SkillBridge qui leur présente les carrières de fabrication et fournit les connaissances et les certifications techniques dont ils ont besoin pour s’assurer une nouvelle carrière dans l’industrie.

« Heroes MAKE America est la pierre angulaire entre prendre un soldat qui a connu sa vie d’adulte comme étant un soldat et le réintroduire dans le monde civil, lui donnant les compétences et la connaissance d’un monde que nous ne réalisons même pas exister. Il est devenu ce nouveau monde, un nouvel intérêt, une nouvelle aventure. J’ai adoré ça », a déclaré James Goppert, un partenaire commercial des ressources humaines de WestRock et ancien Seargent de l’armée.

Alors que Goppert a initialement suivi le programme pour apprendre à démarrer une carrière de fabrication, lorsque WestRock a établi des liens avec lui par le biais de Heroes et a appris son expérience en RH dans l’armée, il est devenu clair que ses compétences directes seraient plus un atout pour l’entreprise.

« Bien que je ne les applique pas directement pour le moment, les cours que j’ai suivis ont été extrêmement bénéfiques, car en tant que responsable RH, mes clients sont internes. Je dois donc savoir ce qu’ils font, comment ils fonctionnent, quels sont les problèmes auxquels ils sont confrontés. Chaque fois qu’ils rencontrent de graves problèmes, je comprends maintenant de quoi ils parlent. »

Les avantages d’une main-d’œuvre plus forte

En plus des avantages obtenus par les personnes en transition ou en début de carrière, les entreprises manufacturières trouvent plus facile de recruter des talents et des travailleurs qualifiés grâce aux programmes de l’IM. Alors que WestRock s’engage de plus en plus, en faisant appel à davantage d’anciens combattants et d’apprentis FAME, ses dirigeants espèrent que ce ne sera pas le seul avantage qu’ils verront.

« La raison pour laquelle je recommanderais FAME et Heroes MAKE America est qu’ils nous permettent de pénétrer dans un vivier de talents dans lequel nous n’avons peut-être jamais pénétré auparavant et de sortir de notre zone de confort. Cela va nous permettre de trouver des individus qui sont axés sur les objectifs, et obtenir des travailleurs extérieurs à l’industrie diversifie vraiment notre travail », a déclaré Charles Little, directeur général de l’usine de carton ondulé de WestRock à Winston-Salem, en Caroline du Nord.

L’usine de Winston-Salem se prépare pour son premier apprenti FAME à commencer mi-2024, et les usines de Richmond, Virginie et Liberty, dans le Missouri, de WestRock recrutent des apprentis qui commenceront fin 2024. Peu pense que les programmes permettent aux étudiants de connaître WestRock et à WestRock de mieux les connaître afin que les deux parties puissent s’assurer qu’elles sont adaptées les unes aux autres, ce qui, selon lui, aura un impact sur la rétention et la réussite au sein de l’entreprise. C’est quelque chose qu’Elitzer peut affirmer.

« Steffan s’est tellement bien comporté que s’ils sont parfois déchargés, ils lui demandent d’utiliser l’équipement. C'est l'un des meilleurs opérateurs sur le marché, et nous l'avons dans notre personnel de maintenance. C’est assez génial. »