WestRock a mené une enquête sur les informations des consommateurs sur l’emballage et son impact sur le comportement d’achat, la satisfaction vis-à-vis des produits et la confiance envers la marque.
WestRock est un leader mondial en solutions durables de papier et d’emballage. Nous menons régulièrement nos propres recherches sur les connaissances des consommateurs pour rester informés de l’évolution des préférences en matière d’emballage et de son impact sur le comportement d’achat, la satisfaction vis-à-vis des produits et la confiance envers la marque.
En 2022, nous avons mené notre dernière enquête pour comprendre les perceptions, les attitudes et les comportements actuels des consommateurs concernant les emballages. Nos données appuient ces quatre résultats comme priorités principales pour les consommateurs :
Les consommateurs définissent les emballages durables comme recyclables et plus encore, avec des emballages de la bonne taille et qui n’utilisent pas excessivement les matériaux comme les mesures les plus percutantes de la durabilité pour les consommateurs. Et ils sont prêts à payer plus pour des emballages écologiques.
Deux fois plus de consommateurs associent le développement durable à l’emballage en papier par rapport au plastique.
La sécurité et la fonction sont les principales caractéristiques d’emballage pour les consommateurs, avec un emballage qui protège le produit ayant un impact sur la satisfaction, la confiance et les achats.
L’emballage haut de gamme améliore la vision du produit par les consommateurs à l’intérieur, et l’esthétique peut même stimuler les décisions d’achat.
En 2022, nous avons mené notre dernière enquête pour comprendre les perceptions, les attitudes et les comportements actuels des consommateurs concernant les emballages. Nos données appuient ces quatre résultats comme priorités principales pour les consommateurs :
dire que l’emballage qui maintient le produit en sécurité a un impact sur la satisfaction
dire que les matériaux d’emballage qui maintiennent la température du produit renforcent la confiance envers la marque
déclarent que l’emballage fabriqué à partir de matériaux qui empêchent le produit de fuir/se casser a un impact sur les décisions d’achat en ligne (72 % en magasin)
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